Thành phố Hà Nội sẽ chính thức triển khai thí điểm vé điện tử dưới dạng vé ảo, hay còn gọi là vé phi vật lý, bắt đầu từ ngày 1 tháng 8 năm 2025. Hình thức mới này sẽ được áp dụng cho các loại vé ngày và vé tuần trên hai tuyến Metro đang vận hành, bao gồm tuyến Nhổn – Ga Hà Nội và tuyến Cát Linh – Hà Đông.
Theo thông tin từ các cơ quan chức năng, vé ảo sẽ được liên kết chặt chẽ với tài khoản định danh của khách hàng và được hiển thị trực tiếp trên điện thoại di động. Thông tin chi tiết của vé bao gồm họ tên khách hàng, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng vé, mã vé, loại phương tiện di chuyển, số hiệu của tuyến và trạng thái của vé. Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng quản lý thông tin vé của mình mà còn tăng cường tính bảo mật và an toàn khi sử dụng dịch vụ.
Sự ra đời của vé ảo trong hệ thống giao thông công cộng của Hà Nội hướng tới mục tiêu mang lại sự tiện lợi cho người dân, đồng thời giảm thiểu việc sử dụng vé giấy truyền thống. Qua đó, thành phố cũng kỳ vọng góp phần vào việc hiện đại hóa hệ thống giao thông công cộng tại thủ đô, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của hành khách. Việc triển khai vé ảo cũng phù hợp với xu hướng phát triển của công nghệ và nhu cầu của xã hội hiện đại, nơi mà các giải pháp thanh toán và tiếp cận dịch vụ ngày càng được ưu tiên hướng tới sự tiện lợi và nhanh chóng.
Khách hàng có thể yên tâm khi sử dụng vé ảo vì thông tin của họ sẽ được bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích liên quan đến giao thông công cộng. Thông qua việc áp dụng công nghệ vào quản lý vé, thành phố cũng sẽ thu thập được dữ liệu chính xác hơn về lượng khách hàng, hành vi sử dụng dịch vụ, từ đó có cơ sở để điều chỉnh và cải thiện các dịch vụ một cách phù hợp.
Để triển khai hiệu quả hình thức vé ảo, các cơ quan chức năng tại Hà Nội cũng như các đơn vị vận hành hệ thống Metro sẽ tích cực phối hợp, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân về cách thức sử dụng vé ảo. Qua đó, người dân có thể nắm bắt thông tin và sẵn sàng chuyển đổi từ vé giấy sang vé ảo một cách suôn sẻ.
Trước những lợi ích tiềm năng mà vé ảo có thể mang lại, người dân và khách du lịch đến với Hà Nội đang tỏ ra rất quan tâm và kỳ vọng vào một hệ thống giao thông công cộng ngày càng hiện đại và tiện lợi. Trong quá trình triển khai, nếu phát sinh bất kỳ khó khăn hay vướng mắc nào, các cơ quan chức năng sẽ nhanh chóng có những điều chỉnh và cải thiện cần thiết để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người sử dụng.
