Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn trở ngại đối với người tiêu dùng, khi các đối tượng lừa đảo lợi dụng tâm lý nóng vội ‘săn’ giá rẻ trong phút chót để chiếm đoạt tài sản. Một thủ đoạn phổ biến hiện nay là tạo ra các fanpage giả mạo trên mạng xã hội, sử dụng tích xanh để tạo lòng tin và đăng tải các chương trình du lịch gần giống với các cơ sở chính thống.
Các đối tượng lừa đảo thường yêu cầu người tiêu dùng chuyển cọc 50% trước khi gửi mã đặt phòng giả và cắt đứt liên lạc. Fanpage lừa đảo được tạo ra bằng cách sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang chính thống, sau đó chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn và đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng.
Khi giao dịch xong, các đối tượng thông báo hết phòng và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với ‘kế toán’ để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách gọi, chúng yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ. Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng.
Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với ‘bên đặt phòng’, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn. Vì vậy, người dùng cần phải cẩn thận và chú ý đến các dấu hiệu của fanpage lừa đảo.
Để nhận biết fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage.
Người dùng cũng cần cảnh giác với các chương trình du lịch có giá rẻ bất thường hoặc yêu cầu chuyển cọc trước. Luôn kiểm tra thông tin và xác minh tính xác thực của fanpage trước khi thực hiện giao dịch. Nếu có nghi ngờ, người dùng có thể liên hệ với cơ quan chức năng hoặc hotline chính thức của khách sạn để được hỗ trợ.
Facebook và các nền tảng mạng xã hội khác đang nỗ lực để ngăn chặn các hoạt động lừa đảo trên nền tảng của mình. Tuy nhiên, người dùng vẫn cần phải cảnh giác và tự bảo vệ mình khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
