Ngày 8/7, UBND phường Bãi Cháy đã ban hành Quyết định thành lập Đoàn kiểm tra liên ngành và Kế hoạch kiểm tra môi trường kinh doanh du lịch, dịch vụ trên địa bàn phường. Việc này nhằm tăng cường quản lý môi trường kinh doanh du lịch sau một số vụ việc ‘lùm xùm’ về giá và chất lượng dịch vụ.
Trước đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh đã có văn bản gửi các Sở, ngành, địa phương về việc tăng cường quản lý môi trường kinh doanh du lịch. Theo Sở này, hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh có sự tăng trưởng mạnh cả về chất và lượng trong dịp cao điểm du lịch hè 2025.
Tuy nhiên, vẫn còn một số hiện tượng ảnh hưởng xấu đến môi trường kinh doanh du lịch, như doanh nghiệp kinh doanh dù lượn tại khu vực bãi tắm Bãi Cháy không đảm bảo yêu cầu về khu vực đỗ đáp, khu vực xuất phát gây nguy hiểm cho khách; sự cố 2 nhân viên của quán bar bãi biển Bistro Fou tử vong do điện giật khi đang cọ rửa khu vực bể nước trước sân khấu chính.
Mới đây nhất, du khách phản ánh về việc một số cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống tính tiền không đúng với giá niêm yết, chất lượng đồ ăn không xứng đáng với giá tiền.
Kế Hoạch Kiểm Tra Môi Trường Kinh Doanh Du Lịch
Từ tháng 7/2025 đến năm 2025, Đoàn kiểm tra sẽ tập trung kiểm tra các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn về các nội dung: Việc chấp hành các quy định của pháp luật trong kinh doanh; việc niêm yết giá và bán theo giá niêm yết; tình trạng bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng; tình trạng cò mồi, ăn xin, đeo bám, chèo kéo khách du lịch; tình trạng lấn chiếm lòng đường, vỉa hè; vệ sinh an toàn thực phẩm; phòng cháy chữa cháy; an ninh trật tự…
Đội Cảnh sát trật tự nhắc nhở yêu cầu lái xe điện chấp hành nghiêm quy định về đón, trả khách.
Đoàn kiểm tra có nhiệm vụ tuyên truyền, hướng dẫn các cơ sở kinh doanh thực hiện đúng các quy định của pháp luật và yêu cầu các tổ chức, cá nhân ký cam kết nhằm đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch.
Bên cạnh đó, Đoàn kiểm tra cũng cần kịp thời phát hiện, ngăn chặn và đề xuất, báo cáo UBND phường ra Quyết định xử phạt vi phạm hành chính nhằm chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm để đảm bảo quyền lợi của khách du lịch.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đã đề nghị Công an tỉnh hỗ trợ các doanh nghiệp gỡ bỏ, ngăn chặn, vô hiệu hoá các trang website, fanpage giả mạo các doanh nghiệp du lịch để lừa đảo, trục lợi của du khách.
Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch tập trung nhân lực đảm bảo chất lượng phục vụ khách du lịch trong dịp cao điểm; có biện pháp đảm bảo an toàn lao động cho nhân viên; niêm yết số điện thoại đường dây nóng du lịch của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại cơ sở để du khách biết, kịp thời phản ánh chính xác, đầy đủ các thông tin để chuyển các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết.
