Xã Long Sơn, thuộc TP HCM, đã triển khai mô hình “một cửa, một cửa liên thông” từ 1/7/2025 với 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn. Tuy nhiên, xã gặp khó khăn về hạ tầng, cơ sở vật chất công nghệ và tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến thấp, kiến nghị HĐND thành phố hỗ trợ.
“Chính quyền không giấy” đang được triển khai mạnh mẽ, hướng tới chính quyền số và tận dụng công nghệ thông tin, nhằm tiết kiệm chi phí, bảo vệ môi trường và nâng cao hiệu suất làm việc. Tuy nhiên, vẫn còn những vướng mắc về phần mềm và thủ tục hành chính.