Một đoạn clip lan truyền trên mạng xã hội gần đây đã thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng khi ghi lại cảnh diễn viên Trọng Nhân đôi co với chủ tiệm bán bánh bò. Sự việc này diễn ra sau khi phía chủ quán tố Trọng Nhân đặt đơn hàng gồm ba loại bánh trị giá 408 nghìn đồng nhưng không nhận hàng và không phản hồi.
Trong sự việc, chủ tiệm bánh đã lên tiếng tố cáo diễn viên Trọng Nhân không nhận hàng và không phản hồi. Tuy nhiên, Trọng Nhân đã lên tiếng phủ nhận thông tin mà chủ tiệm đưa ra. Theo anh, anh chỉ hỏi giá chứ chưa chốt đơn vì cảm thấy mức giá chưa hợp lý. Việc phía tiệm bánh tự ý lên đơn và giao hàng là hành động đơn phương, không có sự đồng thuận từ phía khách hàng.
Trọng Nhân cũng đưa ra đoạn tin nhắn trao đổi với nhân viên cửa hàng, trong đó anh chỉ mới dừng lại ở bước hỏi giá, chưa có tin nhắn nào thể hiện việc đồng ý đặt hàng. Điều này cho thấy rằng diễn viên này chưa từng xác nhận đặt hàng và không có trách nhiệm phải nhận hàng.
Sau khi đoạn clip tranh cãi lan truyền trên mạng, diễn viên Trọng Nhân tiếp tục lên tiếng về việc bị chủ tiệm bánh công khai thông tin cá nhân và sử dụng lời lẽ tục tĩu, xúc phạm danh dự và hình ảnh của anh. Nam diễn viên cho biết đã lập vi bằng toàn bộ nội dung vụ việc và sẽ tiến hành khởi kiện nếu không nhận được lời xin lỗi từ phía tiệm bánh.
Trọng Nhân thể hiện thái độ cứng rắn và cho rằng chủ tiệm không biết sai còn có hành vi khiêu khích trong lúc giải quyết hiểu lầm. Tuy nhiên, cuối bài viết, anh cũng gửi lời xin lỗi tới mẹ của chủ tiệm – người xuất hiện trong clip vì đã khiến bà phải chứng kiến và liên đới đến những ồn ào không mong muốn.
Vụ ồn ào này đã nhanh chóng chia cư dân mạng thành hai luồng ý kiến. Một bộ phận cho rằng Trọng Nhân nên từ chối ngay khi thấy giá không phù hợp để tránh hiểu lầm. Tuy nhiên, phần lớn người dùng mạng xã hội lại cho rằng lỗi lớn nằm ở phía tiệm bánh khi tự ý lên đơn và giao hàng mà chưa được khách xác nhận.
Ngoài ra, cách ứng xử thiếu chuyên nghiệp và ngôn từ không chuẩn mực từ phía cửa hàng càng khiến hình ảnh cơ sở kinh doanh bị ảnh hưởng tiêu cực. Trong hình ảnh chụp lại đoạn trò chuyện được chia sẻ, Trọng Nhân chỉ hỏi về các loại bánh và giá cả, không có hành động xác nhận đặt hàng.
Trọng Nhân là gương mặt quen thuộc với khán giả truyền hình, được biết đến qua vai Khang trong bộ phim Hoa hồng trên ngực trái. Anh từng góp mặt trong nhiều dự án phim đình đám như Hôn nhân trong ngõ hẹp, Zippo Mù Tạt và Em, Không thể gục ngã…
